实用心理学 - 人只有被尊重了,才能看重你的话!

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  文 | 实用菌

   01

  说话,是需要一点天分在里头的。

  有的人天生就有很强的表达能力,很善于与人沟通。

  但很不幸,也有不少的人真的很不善于说话。

  他们通常言语笨拙,不知道怎么说话才算是高情商。一到人多的场合,看着别人谈笑风生,就觉得自己好没有存在感。

  其实,沟通的时候,口才固然重要,但真的不是最重要的事。

  最重要的事是什么呢?

  就是通过彼此的接触,让对方觉得你这个人不错,愿意更深入地与人交往。

  有的人确实能说会道,但是也可能会让人觉得这个人不实在,表面上哈哈哈哈以后再也不想深交了,这样的情况也很多。

  所以,对那些表达能力不是很强的人来说,依然有机会成为一个沟通的高手,只要你记住这4个字:

  正向沟通。

  正向沟通的本质就是寻找共识,建立情感上的连接。

  具体怎么做呢?

   02

  1.表现出对对方的重视

  人都是自恋的,所以,人际交往的过程也是寻找自恋满足的过程。

  如果一个人觉得在和你聊天的过程中得到足够的重视和尊重,就会很满足,然后觉得两个人聊的很愉快,哪怕整个过程你都是在倾听,没说几句话。

  重要的,就是这种感觉。 那么,你怎么做才能让对方觉得自己被重视了呢?

  很简单,就是在对方说话的时候要认真的倾听。当然倾听也不是简单的不说话,而是要适度的回应。

  就像德云社的于谦老师,一场下来可能说的话很少,但因为通过“嗯、啊、是吗、好”这种适时的回应,会让你感觉很舒服。

  除了言语上的交流和附和,也可以要注意身体语言,比如通过注视着对方,或者点头回应等方式也可以显示出对对方的重视。

  这样,对方就会觉得你是在很认真的和自己交流,从而更愿意深入的沟通。

   03

  2. 注意情绪上的交流

  我们之前讨论过,沟通是有两层含义的:

  一层是信息的交换;

  另一层是情感的连接。

  比如你的朋友被一个人欺骗了,很生气,正在气头上,这个时候如果你说,生气有什么用,你该怎么怎么去做,然后提一堆的建议。

  这个时候,即使你说的再对,道理讲的再深刻,对方恐怕也很难听的进去。但是如果你说:我能理解你的感受,被信任的人伤害确实很难受。

  这样说,就是对别人情绪的回应,对方就会觉得有人能理解自己,在情感上就能建立一种认同。

  等对方情绪化解了,不那么激动了,再来谈你的看法,对方也就更容易接受。

  如果你能按照这样的顺序安慰别人,相信越来越多的朋友会愿意找你谈心事,那么你们的关系也就会越来越深。

   04

  3.不纠结对错,找到双方的共识

  很多人在遇到问题的时候,会习惯性的分对错,这点可以理解,但是我们也要明白这个道理:

  有时候对错是很难分清楚的,因为双方立场的不同,看问题角度的不同,对错真的很难去判断。这也是为什么,现实生活里人们在争论一些事情的时候很容易争吵起来的原因。大家都觉得自己对,对方错。

  很多错误,就是在我们坚信自己正确的时候发生的。过于在乎对错,代价就是会伤害两个人的感情。

  所以,当出现问题的时候,尤其是问题比较复杂,也不好分对错的时候,不要在这个问题上过于纠结。

  在沟通的时候以寻找共识为导向的人,有时候在处理问题的时候可能会吃一些小亏,比如有时候明明不是自己的问题,他可能也会主动的妥协,以化解一些冲突。

  这样的做法看起来不够聪明,因为是在吃亏嘛,但是在吃亏的同时,他其实也在在积累别人对自己的信任,让别人知道而且确信,我是一个可以信任,可以共事的人。

  当越来越多的人认识到这一点的时候,越来越多的人就会愿意靠近你,因为你能照顾别人的需要和利益。

  这样越往后走,你得到的信任就会越来多,那时你和别人沟通时,就很容易事半功倍了。

  

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